Nützliche Software, mieser Support

Zuallererst das Positive: Dateneingabe und Auswertung funktionieren (die Installation der richtigen Datenbank vorausgesetzt!) gut; das Programm leistet gute Arbeit, wenn man Nährwerte und Ernegie im Blick behalten will/muss. Die hier zu findenden Kritiken bzgl. fehlender Lebensmittel sind Unsinn, hier waren die User offenbar zu bequem/einfach strukturiert, das Programm an die eigenen Bedürfnisse anzupassen.

Nun die Feature-Wünsche:
1. Schön wäre die Möglichkeit zur EIngabe eines eigenen Kalorien-Ziels *unabhängig* von der Gewichts- und Aktivitätsberechnung. Nicht jeder will sich beim Ab- oder Zunehmen den Kalorienbedarf vom Meilenstein-Manager diktieren lassen. Will man ein eigenes Ziel definieren, funktioniert das aktuell nur über eine Modifikation der Basisdaten im Nutzerprofil. Calories 2 bot m. E. die Möglichkeit, neben Zielen für die einzelnen Nährwerte auch ein Energieziel zu definieren - warum wurde das gestrichen?
2. Die Tastenbedienung ist unterentwickelt - viele Aktionen muss man mit der Maus ausführen und dann wieder zur Tatstaur springen. Wenn man 5 Mahlzeiten eingibt und vielleicht noch ein, zwei neue Lebensmittel definiert, dann nervt das etwas.
3. Warum lassen sich die Lebensmittel nicht zwischen den Mahlzeiten verschieben? Die Lösung mit dem Rechtsklick ist im iOS-Zeitalter antiquiert.

Zum Schluss die Enttäuschung:
Der Danholt-Support ist unbrauchbar, die Angabe auf der Website »In der Regel können wir kurzfristig weiter helfen« eine glatte Lüge. Ich warte nun nach mehreren Anfragen seit zwei Wochen auf eine Antwort bzgl. eines Datenbankproblems, aber nicht mal ein Autoresponder reagiert. Das wäre für eine Null-Euro-App ok, aber nicht für ein kostenpflichtiges Programm. Bitte hebt den Support ganz schnell auf ein angemessenes Niveau, dann gibt es auch mehr Sterne.

Kreuzberger10961 about Calories 3, v3.3.3